ご利用案内

Step１.商品を選んでカートへいれましょう

お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンを押してください。

Step2.購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

Step3.購入者情報・お支払い方法を入力しましょう

購入者情報を情報を入力してください。お届け先が異なる場合は「別の住所へ送る」を選択してください。お支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

Step4.お届け先情報（別の住所へ贈る場合）・お届け希望日時を入力しましょう

生花は大変デリケートな商品ですので、お届け先のお客様が受け取り可能な日時を入力してください。カードや立札が必要な場合は文面を入力してください。

Step5.注文内容をご確認ください。

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してご注文完了です。
当日中に、当店より「ご注文ありがとうございます」という自動送信メールをお送りします。万が一届かない場合は恐れ入りますがご連絡をお願い致します。

商品到着までの流れ

ご注文とお支払いを確認させて頂いたあと、ご指定のお届け日に配送の手配を致します。
商品発送後、ご購入者様のメールアドレス宛に「商品の写真」を送らせて頂きます。
（繁忙期はご連絡が遅くなる場合がございます。）

お支払い方法とお支払い期限

＜お支払い方法＞クレジットカード決済・PayPay・楽天銀行決済・楽天ペイを用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
＜お支払い期限＞クレジットカード決済 : 商品注文確定時

梱包箱代送料:：1,５00円/大型商品の自社配達：1,500円

フラワーギフトは宅急便でお届けいたします。スタンド花など大型商品は下記エリアに限り、iconicflowerのスタッフが配達でお届けをいたします。配達エリア:港区/千代田区/中央区/渋谷区/新宿区/中野区 配送料1,500円 (スタンド花の撤去は別途1,500円)
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

返品・不良品について

＜お届け先がご不在の場合＞ ご不在連絡表が投函されます。配送業者での保管期間はお届け日を含め2日間とさせていただきます。それ以降もお届け先様にご連絡が取れず、再配達ができなかった場合は当店に商品を持戻し、廃棄させていただきます。商品の転送は可能ですが、ご注文代金の返金はいたしかねますので予めご了承下さい。 <キャンセル>＜お届け日時の変更＞ 生花の仕入れの都合上、お届けの３日前までにご連絡をお願いいたします。 ＜返品期限・条件＞イメージとの相違など、原則、お客さまのご都合による返品・交換は承っておりません。＜返品送料＞不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。＜不良品＞商品の品質には万全を期しておりますが、配達事故等により商品が破損していた場合、不良品等がございましたら、同等品と交換させていただきますので、商品到着後２日以内にご連絡をお願い致します。（送料は当店負担）

領収書について

お客様から領収書のご依頼を頂いた後、 弊社よりメールにて電子領収書（PDFファイル）を閲覧可能なURLをお知らせいたします。電子領収書の閲覧期間はメール送信日より1週間となります。。
＊宛名が空欄及び「上様」等記載が不明瞭な記載の領収書は発行いたしかねます。また、領収書は１注文につき1枚の発行となります。領収日や額面の変更、領収書の分割等も承っていません。なお、領収書の再発行はいたしません。

1. クレジットカード払い、楽天ID決済 原則、領収書の発行はいたしません。カードのご利用控え（利用明細）が領収書の代わりになります。お客様のご要望により領収書を発行する場合は、宛名は「ご注文主様」になり、但し書きにはお買い上げ日と商品名が記載されます。また、領収書の発行がカード引き落とし前となりますので、「カード支払」の旨を明記いたします。なお、収入印紙は貼付いたしません。また、ご注文主様以外のお名前での領収書の発行はいたしません。

2. 商品代引払い・コンビニ払い 宅配会社あるいはコンビニエンスストアの領収書が正式なものとなります。

3. 銀行振り込み 原則、領収書の発行はいたしません。金融機関の振り込み明細が領収書の代わりになります。お客様のご要望により領収書を発行する場合は、宛名は「お振込ご本人様」になり、但し書きにはお買い上げ日と商品名が記載されます。また、「銀行振込で受領」の旨を明記いたします。なお、収入印紙は貼付いたしません。また、お振込ご本人様以外のお名前での領収書の発行はいたしません。

4. ポイント利用の場合 ポイントをご利用頂いた場合には、ポイント分を差し引いた金額（実際にお支払い頂いた金額）で領収書を発行いたします。

5. 収入印紙について 金額が5万円以上で100万円以下の場合、200円の収入印紙が貼付されます。なお、税抜き価格が5万円に満たない場合は消費税込みの金額が5万円を超えていても印紙は貼付されません。ただし、その場合は税抜金額と消費税を明記いたします。

ポイントについて

注文合計金額（税込）の1%・小数点以下の扱い：切り捨て
有効期限24ヶ月・ポイント利用時の発行対象：ポイント利用後の残金に対して発行